• Missie en visie >
    • Missie en visie
    • Kernwaarden
    • Motto s
  • Identiteit
  • Passion4kids
  • Ontwikkelrecht
  • Kwaliteit
  • Organisatie >
    • Organisatie
    • PIT is koploper
    • PIT logo
    • Geschiedenis
    • Huisvesting
    • ANBI
  • (Komen) werken bij PIT
  • Informatiegids(en)
  • Uw kind en opvoeden
  • Meldcode kindermishandeling
  • Klachten
  • Privacy
  • Veelgestelde vragen
  • 10 redenen PIT kinderopvang
  • Opvangmogelijkheden
  • Kinderdagverblijf
  • Peuterspeelgroep
    • Peuterspeelgroep
    • Verlengde peuteropvang
    • Ko'tergroep
  • Peuter ontmoet kleuter
  • BSO
  • Vakantie-opvang
  • Doorlopende ontwikkellijn
  • Passende opvang
  • Voorschoolse educatie
  • Tarieven 2021
  • Wat kost de opvang?
  • LRK-register
  • GGD inspecties
  • 10 redenen PIT onderwijs
  • Doorlopende ontwikkellijn
  • Passend onderwijs
  • Meergetalenteerden
  • Vensters PO
  • Onderwijstijden
  • Vakanties
  • (Extra) verlof
  • Vervanging
  • Onderwijsinspecties
  • Nieuwsberichten
  • Coronavirus
  • Publicaties
  • Foto's
  • Agenda

Klachten

 

Kinderopvang en onderwijs zijn mensenwerk en waar mensen werken, kan er soms iets misgaan. Vaak is er sprake van een misverstand of miscommunicatie. Bent u ontevreden of heeft u een klacht? Aarzel dan niet hierover in gesprek te gaan met de pedagogisch medewerker, de leerkracht, de teammanager, teamleider of directeur. Meestal kunnen dan de problemen worden opgelost. Mocht dit niet lukken dan kunt u zich beroepen op onze klachtenregeling.
Zie ook het proces dat u kunt doorlopen.

Voordat u een klacht indient bij de Geschillencommissie, doet u er verstandig aan het Klachtenloket Kinderopvang in te schakelen. Daar probeert men een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te vinden. Lukt dit niet of wenst u geen gebruik te maken van het Klachtenloket Kinderopvang dan kunt u ervoor kiezen om uw klacht of geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie.

  • Klachtenloket Kinderopvang, Postbus 96802, 2509 JE Den Haag.
  • Geschillencommissie, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.

U kunt bij de kinderopvang ook een klachtenformulier gebruiken om uw ontevredenheid te uiten. U kunt zo’n formulier vragen bij de pedagogisch medewerker of bij de manager kinderopvang of het klachtenformulier downloaden. Wij gaan zeer zorgvuldig om met elke kritische noot, vraag of klacht. Dit is voor ons waardevolle informatie waarmee we ons werk nog verder kunnen verbeteren.

PIT kinderopvang klachtenvrij 2019

Is er sprake van een vermoedelijk zedenmisdrijf dan moet dit meteen door u of door ons worden gemeld bij de (vertrouwens)inspecteur en bij de politie. De vertrouwensinspecteur bij de Inspectie van het Onderwijs is tijdens kantooruren bereikbaar op 0900 - 111 3 111 (lokaal tarief).

Het adres van de landelijke klachtencommissie:

Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht

info@onderwijsgeschillen.nl

Nieuws

Cast Passion4kids op bezoek bij burgemeester

Meer

Passion4kids maakt ook online indruk

Meer

Meer nieuws

Agenda

Meivakantie 2021

24 april 2021

Hemelvaartsdag en vrije dag 2021

13 mei 2021

Meer agenda

Twitter

Facebook

Medeoprichter en lid van de
Vereniging Netwerk Kindcentra


Contact

Bezoekadres: Dr. Plesmanstraat 22
Postadres: Postbus 325
3330 AH Zwijndrecht
T 078 - 820 00 10
Algemeen: info@pit-ko.nl
Opvang: klantenservice@pit-ko.nl
KvK 63771969

Routeplanner >

 

 

Zoeken

Kinderopvang

Inschrijven

Kinderopvang

Baby’s

Peuters

BSO

Tarieven en rekentool

 

Onderwijs

Inschrijven

Onderwijstijden

Passend onderwijs

Meergetalenteerden

Onderwijsvakanties

Voor- en naschoolse opvang

Algemeen

Ouders

Agenda

Nieuws

Kwaliteit

Ons verhaal

PIT verbeeldt

Informatiegids(en)

Privacy

Informatieve links

PIT ook mobiel

Vacatures

Werken en opleiden bij PIT

Vereniging Netwerk Kindcentra

Disclaimer

Kinderopvang Zwijndrecht - Kinderopvang Alblasserdam - Kinderopvang Hendrik-Ido-Ambacht - Basisonderwijs Zwijndrecht
Basisonderwijs Alblasserdam - Basisonderwijs Hendrik-Ido-Ambacht - Basisonderwijs Heerjansdam - Speciaal basisonderwijs Ridderkerk
Kindcentrum Zwijndrecht - Kindcentrum Alblasserdam - Kindcentrum Hendrik-Ido-Ambacht  - Kindcentrum Ridderkerk - Kindcentrum Heerjansdam
PIT kinderopvang & onderwijs - PIT kinderopvang - PIT onderwijs

Copyright 2021 - PIT kinderopvang & onderwijs
Inloggen | Sitehand - Website met apps | Ziber - PSD naar html | Design by Pencilpoint | creatief in vorm & inhoud