Uitgangspunt in ons beleid is dat goed altijd nog beter kan. Hoe kunnen we onze kwaliteit verder verbeteren? Om dat te bepalen onderzoeken we regelmatig of de kinderen het naar hun zin hebben en zich goed voelen op onze kinderopvang, terwijl een wij ook de tevredenheid van onze klanten en onze medewerkers onderzoeken. De uitkomsten hiervan gebruiken we om zaken te verbeteren.
De Inspecteur Kinderopvang controleert in opdracht van de gemeente of de kwaliteit van de opvang voldoet aan de wet en regelgeving. Zo gelden er onder andere strikte eisen op het gebied van veiligheid en gezondheid, de accommodatie en de inrichting. Ook zijn er onder meer vaste regels wat betreft de groepsgrootte, de beroepskracht-kind-ratio en het pedagogisch beleid. Daarnaast is in de regelgeving vastgelegd hoe er gehandeld moet worden bij klachten.
